휴안마토피아

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제목	장사그렇게 하지마세요
작성자	이용자	작성일	2015-07-10	조회수	2117
첨부자료

시간문의 전화드려 두세시간 여유두고 그때쯤 방문한다했더니 끝끝내 예약시간 받아내시고
변동사항있음 연락드리기로했으나 친동생의 출산으로 온가족이 땀과눔물범벅이되어 시간을놓치게되었는데 전화와서
자칭사장이라는 아주머니 한숨쉬고 짜증내며
미리전화하지않았다고 부뢔하게 얘기하시더군요 그래서 자초지정 말씀드리고 내일이나 모레 예약시간 다시잡아 방문하겠노라 말씀드렸으나 계속 같은태도로 일관하시더라고요
이렇게 장사하는곳 처음봤네요
물론 시간예약제라는 점 미리연락드리지못한것에 대한 부분은 어느정도이햐가능하나 분명 사과드렸고 방문하겠노라 말씀드렸눈데
가나마나 서비스 안봐도 비디오네요
너무불쾌하고 화가나 글남기네요
정말사장이라면 그렇게 행동하기힘들텐데..
의구심이드네요 이글 삭제시 인천의 각종 카페와 인터넷에 올릴테니 삭제마시길 ...
장사 그따위로 하지맙시다 좁디좁은 인천에서

휴안마토피아	안녕하십니까? 고객님 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 혹여 많이 붚쾌하시고 화가 나셨다면 마음 깊이 사과드리겠습니다. 먼저 2 3시간 여유두고 방문하겠다고 했는데도 카운터에서 끝끝내 예약을 받아내셔서 방문하는 입장에서 아무 때나 가면될 텐데 왜 굳이 예약시간을 받아내려고 하는지 좀 짜증스럽고 한편으로는 머 그렇게 대단한 곳인데 예약을 해야되는지도 생각이 들기도 하면서 참 많이 불편하셨 던 모양입니다. 또 변동시간 있으면 연락드린다고 했는데 친동생의 출산으로 생각할 겨를 조차 없이 바쁜 때라 예약시간을 놓쳤던 것인데 전화 와서 카운터에 계시는 분이 한 숨쉬고 짜증내셨다고 느끼셨으니 참 많이 화도 나고 마음이 불편하셨을 것같습니다. 워낙 마음이 상하셨던지 이 글 지우면 다른 곳에 글까지 올리겠다고 말씀하시고 많은 고객들한테 이 글 보시게도 하고싶었던 모양입니다. 고객님 글 문장 문장 하나하나에 많은 불편함이 묻어 있는 것같아 저희로서도 마음이 참 안타깝고 불편한 상황입니다. 무엇보다도 불편을 드리고 마음을 상하게 한 점 사과드리면서 조금이나마 저희 입장이 이해가 되셨으면 하는 마음에 몇자 사족을 밑에 달아 드립니다. 고객님 저희는 마사지사가 많은 대형 업소가 아닙니다. 저희는 몇 명의 저희 딴애는 잘 한다는 분들이 모여 있는 곳이라 예약을 하지 않으시면 그 시간이 다른 분들이 방문하고 있어서 불쑥 찾아 오셨다가 그냥 가시는 분들이 왕왕 있답니다. 그리고 저희 대기실이 크지 않아 설령 기다린다고 해도 기다릴 공간이 없답니다. 저희도 기다릴 공간이라도 있다면 고객이 알아서 기다리겠지 하겠지만 그런 사정이 아니기에 미리 예약을 잡아주실 것을 부탁드리는 것이랍니다. 또한 고객님처럼 출산을 막하신 분이라면 이 좁은 공간에서 몇시간씩 기다린 다는 것은 더더욱 힘든 일일 것입니다. 그러기에 예약시간을 받아 두고 그 시간에 방문을 하게 한다면 저희는 고객님께서 기다리지 않고 서비스를 해드릴 수 있겠지요. 따라서 2 3 시간 여유를 두었더라도 그 시간에 다른 분이 불쑥 찾아 오셔서 마사지를 받는다면 고객님이 오신 시간과 그것이 겹친다면 고객님은 몇시간이 기다려야 하는 상황이어서 저희가 부득이하게 예약을 받게 되는 것입니다. 고객님 다른 대형 업소처럼 많은 마사지사가 있어서 고객님이 오시고싶을 때 언제든지 올 수 있는 곳이 못된 점에 대해서는 참 많이 저희로서도 안타깝습니다만 예약제에 관해서 말씀하시는 것은 저희 입장이 위와 같다는 것을 양해해 주셨으면 합니다. 또한 예약시간이 되어서도 않오셔서 조금 더 기다리다가 카운터에서 전화를 드렸고 그 상황에서 어떠한 말이 오갔는지는 모르지만 고객님께서 예약시간에 오시지도 않으시고 전화도 주지 않으셔서 저희 입장에서 다른 고객을 받을 수 없었기 때문에 카운터에 계시는 분께서 다소 짜증을 내셨던 모양입니다. 사실 그 날 그 시간에 다섯 분정도가 방문하실려고 전화를 하셨었지만 고객님의 예약으로 인해 그 분들이 방문하시지 못한 것으로 알고 있습니다. 고객님 저희는 서비스를 하는 곳이기도 하지만 이윤을 추구하는 회사입니다. 서비스만 한다면 봉사단체에 불과하겠지요. 이윤을 추구해야 하는 회사로써 어느 한 고객님께서 예약을 해 놓고 그 시간을 지키시지 않는다면 다른 고객도 받지 못하게 되어 적자가 늘어날 것입니다. 고객님같이 저희 샵에서 불쾌한 경험을 한 분도 계시겠지만, 아직 여전히 저희 샵을 사랑하시는 분들도 많이 계십니다. 그 분들에게 저희는 오랫동안 서비스를 해드리고싶습니다. 그러기위해서는 영업이익이 있어야 할 것이고 예약시간을 잘 지켜주시는 것도 저희를 도와주시는 일이겠지요. 고객님, 많이 불편하고 화가 나셨겠지만 그 시간에 고객님 예약으로 인해 다른 고객의 예약을 받지 못한 저희 샵의 입장도 너그럽게 헤아려 주신다면 조금 이해가 되고 마음 상했던 부분이 풀리시지 않을까 생각해 봅니다. 위의 글로 어느정도 저희 샵의 입장이 설명이 되었는지 모르겠습니다. 고객님, 다소 불편하셨던 점 너그럽게 이해하시고 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다. 항상 건강하시고 행복하십시오. 그리고 다시 방문하실 때는 충분히 방문하실 수 있는 시간으로 예약하셔서 예약시간이 지나도 방문을 못하는 일이 없었으면 좋겠습니다. 그리고 저희도 최선의 서비스가 되도록 노력하겠씁니다. 감사합니다. 다시 한번 불편하게 해드린 점 그리고 마음 상하게 했던 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다.

휴안마토피아

안녕하십니까?
고객님 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 혹여 많이 붚쾌하시고 화가 나셨다면 마음 깊이 사과드리겠습니다.
먼저 2 3시간 여유두고 방문하겠다고 했는데도 카운터에서 끝끝내 예약을 받아내셔서 방문하는 입장에서 아무 때나 가면될 텐데 왜 굳이 예약시간을 받아내려고 하는지 좀 짜증스럽고 한편으로는 머 그렇게 대단한 곳인데 예약을 해야되는지도 생각이 들기도 하면서 참 많이 불편하셨 던 모양입니다. 또 변동시간 있으면 연락드린다고 했는데 친동생의 출산으로 생각할 겨를 조차 없이 바쁜 때라 예약시간을 놓쳤던 것인데 전화 와서 카운터에 계시는 분이 한 숨쉬고 짜증내셨다고 느끼셨으니 참 많이 화도 나고 마음이 불편하셨을 것같습니다.
워낙 마음이 상하셨던지 이 글 지우면 다른 곳에 글까지 올리겠다고 말씀하시고 많은 고객들한테 이 글 보시게도 하고싶었던 모양입니다.
고객님 글 문장 문장 하나하나에 많은 불편함이 묻어 있는 것같아 저희로서도 마음이 참 안타깝고 불편한 상황입니다.

무엇보다도 불편을 드리고 마음을 상하게 한 점 사과드리면서 조금이나마 저희 입장이 이해가 되셨으면 하는 마음에 몇자 사족을 밑에 달아 드립니다.

고객님 저희는 마사지사가 많은 대형 업소가 아닙니다. 저희는 몇 명의 저희 딴애는 잘 한다는 분들이 모여 있는 곳이라 예약을 하지 않으시면 그 시간이 다른 분들이 방문하고 있어서 불쑥 찾아 오셨다가 그냥 가시는 분들이 왕왕 있답니다. 그리고 저희 대기실이 크지 않아 설령 기다린다고 해도 기다릴 공간이 없답니다. 저희도 기다릴 공간이라도 있다면 고객이 알아서 기다리겠지 하겠지만 그런 사정이 아니기에 미리 예약을 잡아주실 것을 부탁드리는 것이랍니다.
또한 고객님처럼 출산을 막하신 분이라면 이 좁은 공간에서 몇시간씩 기다린 다는 것은 더더욱 힘든 일일 것입니다. 그러기에 예약시간을 받아 두고 그 시간에 방문을 하게 한다면 저희는 고객님께서 기다리지 않고 서비스를 해드릴 수 있겠지요. 따라서 2 3 시간 여유를 두었더라도 그 시간에 다른 분이 불쑥 찾아 오셔서 마사지를 받는다면 고객님이 오신 시간과 그것이 겹친다면 고객님은 몇시간이 기다려야 하는 상황이어서 저희가 부득이하게 예약을 받게 되는 것입니다.
고객님 다른 대형 업소처럼 많은 마사지사가 있어서 고객님이 오시고싶을 때 언제든지 올 수 있는 곳이 못된 점에 대해서는 참 많이 저희로서도 안타깝습니다만 예약제에 관해서 말씀하시는 것은 저희 입장이 위와 같다는 것을 양해해 주셨으면 합니다.
또한 예약시간이 되어서도 않오셔서 조금 더 기다리다가 카운터에서 전화를 드렸고 그 상황에서 어떠한 말이 오갔는지는 모르지만 고객님께서 예약시간에 오시지도 않으시고 전화도 주지 않으셔서 저희 입장에서 다른 고객을 받을 수 없었기 때문에 카운터에 계시는 분께서 다소 짜증을 내셨던 모양입니다.
사실 그 날 그 시간에 다섯 분정도가 방문하실려고 전화를 하셨었지만 고객님의 예약으로 인해 그 분들이 방문하시지 못한 것으로 알고 있습니다.
고객님 저희는 서비스를 하는 곳이기도 하지만 이윤을 추구하는 회사입니다. 서비스만 한다면 봉사단체에 불과하겠지요. 이윤을 추구해야 하는 회사로써 어느 한 고객님께서 예약을 해 놓고 그 시간을 지키시지 않는다면 다른 고객도 받지 못하게 되어 적자가 늘어날 것입니다.
고객님같이 저희 샵에서 불쾌한 경험을 한 분도 계시겠지만, 아직 여전히 저희 샵을 사랑하시는 분들도 많이 계십니다. 그 분들에게 저희는 오랫동안 서비스를 해드리고싶습니다. 그러기위해서는 영업이익이 있어야 할 것이고 예약시간을 잘 지켜주시는 것도 저희를 도와주시는 일이겠지요.
고객님, 많이 불편하고 화가 나셨겠지만 그 시간에 고객님 예약으로 인해 다른 고객의
예약을 받지 못한 저희 샵의 입장도 너그럽게 헤아려 주신다면 조금 이해가 되고 마음 상했던 부분이 풀리시지 않을까 생각해 봅니다.

위의 글로 어느정도 저희 샵의 입장이 설명이 되었는지 모르겠습니다.
고객님, 다소 불편하셨던 점 너그럽게 이해하시고 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다.

항상 건강하시고 행복하십시오.

그리고 다시 방문하실 때는 충분히 방문하실 수 있는 시간으로 예약하셔서 예약시간이 지나도 방문을 못하는 일이 없었으면 좋겠습니다.
그리고 저희도 최선의 서비스가 되도록 노력하겠씁니다.
감사합니다.
다시 한번 불편하게 해드린 점 그리고 마음 상하게 했던 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다.

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